محمود أبو المعاطى. "أثر الممارسات غير المهنية لأعضاء هيئة التدريس على الاستجابات السلبية للطلاب: الدور الوسيط لتهكم الطالب(دراسة تطبيقية على جودة الخدمة التعليمية بجامعة المنصورة)", مجلة الدراسات والبحوث التجارية, 3, 4, 2020, 581-604. doi: 10.21608/jcsr.2020.402243